Văn phòng ảo là loại hình dịch vụ văn phòng cung cấp địa chỉ kinh doanh, nơi giao dịch tại một địa điểm thuộc trung tâm thành phố, nhận và chuyển tiếp thư theo yêu cầu, chuyển điện thoại (fax), cung cấp thiết bị văn phòng hiện đại… Qua đó, các doanh nghiệp không phải tốn các khoản chi phí cho một văn phòng thật sự như thuê mặt bằng, đội ngũ nhân sự, trang thiết bị…
Văn phòng thông minh là giải pháp cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ, mới hoạt động hoặc doanh nghiệp lớn có trụ sở xa trung tâm thành phố. Tiết kiệm nhưng vẫn có một văn phòng hiện đại để tiếp xúc, giao dịch với khách hàng. Doanh nghiệp không cần có mặt tại văn phòng nhưng vẫn giữ được liên lạc với khách hàng thường xuyên nhờ hệ thống điện thoại kết nối trực tiếp.
